Shipping Policy

處理時間

付款確認後，訂單將於 1–3 個工作天內處理。出貨後您會收到出貨通知電子郵件。

美國

所有訂單由我們位於台灣／香港的倉庫出貨。寄送至美國本土的預估時效：

• 標準（ePacket／航空掛號）：7–14 個工作天
• 快遞（DHL／FedEx）：3–5 個工作天

美國訂單可能於海關短暫滯留。HOHO Sports 不對海關延誤負責，但會提供完整追蹤與文件協助清關。

全球配送

我們提供全球配送。各地區預估運送時效：

• 香港／台灣／澳門：3–7 個工作天
• 東南亞：5–10 個工作天
• 歐洲／北美：7–15 個工作天
• 其他地區：10–20 個工作天

運送時效為預估值，可能因清關、當地郵務狀況或旺季而有所變動。

運費

運費於結帳時依包裹重量、尺寸與目的地計算。確認付款前會顯示確切金額。

物流追蹤

所有訂單皆附追蹤服務。追蹤號碼將包含在出貨通知電子郵件中。

關稅與進口稅費

國際訂單可能須繳納您所在國家課徵的關稅、稅金或進口費用。這些費用由買家負擔。HOHO Sports 無法控制海關處理時間。

遺失或損壞的包裹

若您的包裹遺失或到貨損壞，請於預計到貨日起 14 天內來信 support@hohosports.com。我們將與物流業者調查，並視情況安排補寄或退款。